L'Ajuntament activa la reserva de cita prèvia en línia

L'Ajuntament activa un nou canal de cita prèvia en línia per a facilitar l'atenció ciutadana. Des d'ara, a més de per telèfon, qualsevol persona que necessiti, per exemple, realitzar un tràmit amb l'administració local, resoldre algun dubte amb l'equip tècnic o suport amb la tramitació electrònica podrà demanar dia i hora a través online. La ciutadania, a més, podrà triar a través de quin mitjà voldrà ser atès.

La creació d'aquest nou servei en línia suposa un primer pas cap a l'establiment de la futura OAC (Oficina d'Atenció Ciutadana), un servei en el qual l'Ajuntament ja hi treballa i que oferirà de manera integrada l'accles a la informació i la tramitació de la majoria de serveis municipals.

Com demano la cita prèvia en línia?

Per sol·licitar dia i hora només cal accedir a la secció de cita prèvia de la seu electrònica. No cal cap certificat electrònic per accedir-hi. Un cop a la seu electrònica caldrà escollir el servei amb el qual es vol demanar cita prèvia, el dia i l'hora. També serà possible escollir el canal d'atenció desitjat entre aquells que cada servei tingui disponible: 

• Telefònic
• Vídeoconferència
• Presencial

Un cop enviada la sol·licitud de cita prèvia, la persona interessada rebrà una confirmació per correu electrònic. Només quan rebi aquest correu la cita estarà confirmada. Recordeu, a més, que per accedir a qualsevol dels edificis municipals és obligatori l'ús de la mascareta. També trobareu dispensadors de gel hidroalcohòlic a les entrades de tots els equipaments.